Conditions Générales

Eurovilla d.o.o.

OIB: 77148321177

Zagreb, Berislaviceva 4

Numéro d'enregistrement au Registre des intermédiaires : 103/2009

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Article 1.

Les conditions générales de vente régissent la relation commerciale entre la société Eurovilla d.o.o. Zagreb, Berislaviceva 4, OIB : 77148321177, en tant que courtier immobilier et une personne physique ou morale (ci-après dénommée : le Mandant) qui conclut un Contrat de Courtage avec le courtier.

Article 2.

Signification conceptuelle du terme :

Le courtier immobilier est Eurovilla d.o.o., Zagreb, Berislaviceva 4, OIB : 77148321177, une société qui remplit les conditions pour exercer le courtage immobilier conformément à la Loi sur le courtage immobilier (ci-après dénommé : le Courtier).
Un agent de courtage immobilier est une personne physique inscrite au Registre des agents de courtage immobilier et employée en tant que telle par le Courtier (ci-après dénommé : l'Agent).
Le courtage immobilier est l'ensemble des actions du Courtier visant à mettre en relation le Mandant et des tiers, ainsi qu'à négocier et préparer la conclusion d'actes juridiques portant sur un bien immobilier spécifique, notamment lors de l'achat, de la vente, de l'échange, de la location, du bail, etc.
Le Mandant est une personne physique ou morale qui conclut un contrat de courtage écrit avec le Courtier (vendeur, acheteur, locataire, bailleur, preneur, locataire et autres participants possibles aux transactions immobilières).
Un tiers est une personne que le Courtier cherche à mettre en relation avec le Mandant afin de négocier la conclusion d'actes juridiques portant sur un bien immobilier spécifique (ci-après : le Tiers).
Les honoraires de courtage sont le montant que le Mandant est tenu de payer au Courtier pour les services de courtage (ci-après : les Honoraires)

OFFRE IMMOBILIÈRE

Article 3.

L'offre du Courtier est basée sur les informations reçues par écrit et/ou oralement des propriétaires des biens immobiliers proposés à la vente, à la location ou au bail, ainsi que sur les informations contenues dans les mandats écrits et/ou oraux du Mandant.
Le destinataire (Mandant) doit conserver les offres et notifications du Courtier comme un secret commercial et ne peut les transférer à des tiers qu'avec le consentement écrit du Courtier. L'agence se réserve la possibilité d'une erreur dans la description et le prix du bien, la possibilité que le bien annoncé ait déjà été vendu (ou loué) ou que le propriétaire ait renoncé à la vente (ou à la location).

CONTRAT DE COURTAGE IMMOBILIER

Article 4

Par le contrat de médiation en transactions immobilières (ci-après : le Contrat), l'Intermédiaire s'engage à tenter de trouver et de mettre en relation avec le Mandant une personne afin de négocier et de conclure un certain acte juridique de transfert ou d'établissement d'un droit sur le bien immobilier et/ou en relation avec le bien immobilier, et le Mandant s'engage à lui verser des honoraires d'intermédiaire déterminés si cet acte juridique est conclu.

Le Contrat est conclu par écrit et pour une durée déterminée.

Si les parties contractantes ne conviennent pas de la durée pour laquelle elles concluent le Contrat dans le Contrat lui-même, le Contrat est conclu pour une durée déterminée de 12 mois et peut être prolongé plusieurs fois par accord des parties.

Obligations du Courtier

Lors de la médiation pour la conclusion d'un contrat d'achat et de vente, d'un contrat de location ou d'un contrat de bail immobilier, le Courtier est tenu d'effectuer les actions suivantes :

tenter de trouver et de mettre en contact avec le Mandant une personne en vue de la conclusion de la transaction médiatisée,
informer le Mandant du prix moyen du marché d'un bien immobilier similaire,
obtenir et inspecter les documents prouvant la propriété ou tout autre droit réel sur le bien immobilier concerné,
effectuer les actions nécessaires pour présenter le bien immobilier sur le marché, annoncer le bien immobilier de manière appropriée et effectuer toutes les autres actions convenues dans le contrat de courtage immobilier qui dépassent la présentation habituelle, et pour lesquelles il a droit à des coûts spéciaux, préalablement spécifiés,
organiser la visite du bien immobilier,
intervenir dans les négociations et tenter de conclure un contrat,
conserver les données personnelles du Mandant et, sur ordre écrit du Mandant, garder comme secret commercial les informations concernant le bien immobilier pour lequel il intervient ou en relation avec ce bien immobilier ou l'affaire pour laquelle il intervient,
si l'objet du contrat est un terrain, vérifier la destination du terrain en question conformément aux réglementations d'urbanisme applicables à ce terrain,
informer le Mandant de toutes les circonstances importantes pour l'opération envisagée qui lui sont connues ou doivent lui être connues,
familiariser le Mandant avec les dispositions de la Loi sur la prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme,
agir avec la diligence requise conformément aux normes professionnelles et éthiques.

Après la conclusion du contrat de vente et d'achat, le Courtier, si le Mandant exprime son intérêt et sans compensation supplémentaire, effectuera une ou plusieurs actions pour le Mandant, l'acquéreur du bien immobilier, comme suit :

en coopération avec le prestataire de services d'aide juridique, assister le Mandant dans la réalisation du transfert de propriété dans les registres fonciers si le besoin s'en fait sentir ;
soumettre une demande au fournisseur de services publics pour enregistrer le Mandant en tant que nouvel utilisateur de services, et seulement si le Courtier reçoit une procuration spéciale certifiée du Mandant à cette fin.

Le Courtier n'est pas responsable de tout manquement aux obligations convenues entre le Mandant et un tiers, obligations qui sont assumées par un acte juridique conclu entre le Mandant et un tiers, et dont l'objet est le bien immobilier pour lequel le Courtier a servi d'intermédiaire.

Obligations du Mandant

En signant le Contrat de Courtage, le Mandant s'engage à effectuer les actions suivantes :

informer le Courtier de toutes les circonstances importantes pour la prestation des services de courtage, présenter des informations exactes sur le bien, et s'il en est en possession, fournir au Courtier un permis de localisation, de construction ou d'utilisation pour le bien en question et fournir la preuve de l'exécution des obligations envers le Tiers,
fournir au Courtier tous les documents prouvant sa propriété du bien, ou tout autre droit réel sur le bien faisant l'objet de l'accord, et avertir le Courtier de toutes les charges enregistrées ou non enregistrées qui existent sur le bien,
permettre au Courtier et au Tiers intéressé par la conclusion de la transaction médiatisée de visiter le bien,
après la conclusion de la transaction médiatisée, ou du contrat préliminaire par lequel il s'engage à conclure la transaction médiatisée, payer au Courtier des honoraires de courtage, sauf accord contraire,
si expressément convenu, indemniser le Courtier pour les frais engagés pendant la médiation, qui dépassent les frais de médiation habituels,
notifier par écrit au Courtier toutes les modifications liées à la transaction pour laquelle le Courtier a été mandaté, et en particulier les modifications liées à la propriété du bien immobilier,

Le Mandant n'est pas obligé d'entamer des négociations pour conclure la transaction médiatisée avec un Tiers trouvé par le Courtier, ni de conclure un acte juridique, et la disposition du Contrat qui stipule le contraire est nulle et non avenue. Le Mandant sera responsable des dommages s'il n'a pas agi de bonne foi et est tenu de compenser tous les frais engagés pendant la médiation, qui ne peuvent être inférieurs à 1/3 ni supérieurs aux Honoraires convenus.

Le Mandant sera responsable des dommages s'il a agi frauduleusement, s'il a dissimulé ou fourni des informations incorrectes essentielles à l'activité de médiation afin de mener à bien la transaction médiatisée.

Honoraires d'agence

Le montant des honoraires d'agence est déterminé par le contrat d'agence, conformément à la Liste de Prix de l'Agence en vigueur. Les honoraires d'agence convenus incluent l'exécution des actions régulières de l'Agence spécifiées dans les présentes Conditions Générales et la Liste de Prix de l'Agence en vigueur. Les honoraires d'agence convenus incluent l'exécution de toutes les actions de l'Agence.

L'Agence acquiert le droit aux honoraires d'agence en totalité, immédiatement après la conclusion de la transaction médiatisée (à savoir : contrat préliminaire ou contrat). La taxe sur la valeur ajoutée est facturée sur le montant des honoraires en question.

L'Agence peut, en relation avec la médiation pour le même bien immobilier, percevoir des honoraires d'agence auprès du Mandant et d'un tiers qui devient le mandant, à condition qu'elle ait conclu un contrat d'agence distinct avec chaque partie. Le Courtier ne peut pas facturer d'honoraires de courtage à un tiers qui acquiert le rôle d'acheteur, de locataire ou autre dans une transaction juridique et n'a pas conclu de contrat de courtage avec le Courtier.

Si le Courtier a conclu un contrat de courtage avec deux mandants pour le même bien immobilier et qu'il est convenu dans ces contrats que les honoraires de courtage sont payés par les deux parties contractantes, le montant total des honoraires de courtage facturés par les deux mandants pour le même bien immobilier ne peut excéder le montant le plus élevé des honoraires de courtage déterminé par la liste de prix en vigueur au moment de la conclusion de ces contrats de courtage.

Si le Courtier a conclu un contrat de courtage avec deux mandants pour le même bien immobilier et qu'il est convenu dans ces contrats que les honoraires de courtage sont payés par une seule partie contractante, le Courtier peut facturer à cette partie contractante des honoraires de courtage exclusivement jusqu'à un maximum de la moitié du montant des honoraires de courtage déterminé par la liste de prix en vigueur au moment de la conclusion de ce contrat de courtage.

Le Courtier est tenu, avant de conclure le contrat de courtage, d'informer les parties contractantes du montant des honoraires de courtage individuels et de leur montant total.

Dans le cas où l'acte juridique conclu inclut la conclusion d'un avant-contrat par lequel le Mandant et le Tiers se sont engagés à conclure un contrat principal relatif au bien immobilier faisant l'objet du courtage et dans lequel l'avant-contrat stipule le paiement de l'acompte et/ou d'une partie du prix d'achat convenu avant la conclusion du contrat d'achat principal, le Mandant s'engage à payer les honoraires de courtage au Courtier en deux parts égales, dont la première est due le jour du paiement de l'acompte et/ou d'une partie du prix d'achat convenu, et la seconde le jour de la conclusion du contrat principal, c'est-à-dire le jour de l'expiration du délai fixé dans l'avant-contrat pour la conclusion du contrat principal.

Dans le cas où l'acte juridique conclu inclut la conclusion d'un avant-contrat par lequel le Mandant et le Tiers se sont engagés à conclure un contrat principal relatif au bien immobilier faisant l'objet du courtage, mais dans lequel le paiement de l'acompte et/ou d'une partie du prix d'achat convenu avant la conclusion du contrat principal n'est pas convenu, le Mandant s'engage à payer les honoraires de courtage au Courtier le jour du paiement intégral du prix d'achat convenu, ou le jour de l'expiration du délai fixé par l'avant-contrat / contrat principal pour le paiement du prix d'achat convenu.

Dans le cas où l'acte juridique conclu inclut exclusivement la conclusion du contrat principal relatif au bien immobilier faisant l'objet de la médiation et dans lequel le contrat prévoit le paiement de l'acompte et/ou le paiement du prix d'achat convenu en plusieurs versements, le Mandant s'engage à payer les honoraires de courtage au Courtier en deux parts égales, dont la première est due le jour du paiement de l'acompte et/ou de la première tranche du prix d'achat convenu, et la seconde le jour du paiement intégral du prix d'achat convenu, ou le jour de l'expiration du délai fixé par le contrat principal pour le paiement du prix d'achat convenu.

Dans le cas où l'acte juridique conclu inclut exclusivement la conclusion du contrat principal relatif au bien immobilier faisant l'objet de la médiation et dans lequel le contrat prévoit le paiement unique du prix d'achat convenu, le Mandant s'engage à payer les honoraires de courtage au Courtier le jour du paiement intégral du prix d'achat convenu, ou le jour de l'expiration du délai fixé par le contrat principal pour le paiement du prix d'achat convenu.

Le retrait du Mandant ou d'un Tiers avec lequel le Mandant a conclu un avant-contrat relatif au bien immobilier faisant l'objet du courtage, ainsi que le retrait du Mandant ou d'une personne avec laquelle le Mandant a conclu un contrat relatif au bien immobilier faisant l'objet du courtage, de l'exécution du contrat conclu n'affectera pas l'obligation du Mandant de payer au Courtier les honoraires de courtage dans le montant et de la manière déterminés par le présent Article et le contrat de courtage conclu.

Le Mandant est également tenu de payer les Honoraires lorsqu'il a conclu un acte juridique avec un Tiers, que le Courtier lui a indiqué et avec lequel le Courtier l'a mis en contact, qui est différent de celui pour lequel il a été courtisé, et qui atteint le même objectif que la transaction courtisée ou dont l'objet de l'acte juridique est un bien immobilier faisant l'objet de la médiation.

L'Intermédiaire est réputé avoir permis au Mandant de contacter le Tiers si il/elle :

a directement emmené ou dirigé le Mandant pour visiter le bien immobilier en question,

a organisé une rencontre entre le Mandant et le Tiers dans le but de négocier un acte juridique,

a informé le Mandant du nom et prénom, ou de la société, du numéro de téléphone, du numéro de fax, de l'adresse e-mail du Tiers autorisé à conclure un acte juridique ou l'a informé de l'emplacement exact du bien demandé, ou a autrement permis des négociations ou la conclusion d'un acte juridique entre le Mandant et le Tiers.

La mise en relation ne doit pas nécessairement inclure une visite physique du bien, et la simple publicité générale du bien sans une connexion spécifique entre le Mandant et le Tiers n'est pas considérée comme suffisante en soi pour créer le droit aux Honoraires. La mise en relation peut être prouvée par les registres commerciaux du Courtier, la communication par e-mail, les appels/messages téléphoniques, les offres envoyées et autres registres commerciaux.

Après la résiliation du Contrat, le Courtier a droit à des honoraires si le Mandant conclut un acte juridique avec le Tiers ou une personne liée à celui-ci qui est une conséquence des actions du Courtier avant la résiliation du Contrat de Courtage.

Si le Mandant, lors des négociations ou de la conclusion de la transaction médiatisée, se retire de la conclusion de l'acte juridique, le simple fait du retrait ne crée pas d'obligation de payer les Honoraires en totalité, à moins que le droit aux Honoraires ne soit né conformément au Contrat, aux présentes Conditions Générales et aux réglementations applicables. Si le Mandant n'a pas agi de bonne foi, le Courtier a droit à une indemnisation pour les dommages et frais encourus conformément aux réglementations applicables et aux présentes Conditions Générales.

Le Courtier a droit à une Compensation si le conjoint, ou partenaire de fait, descendant ou parent du Mandant ; ou une société, institution ou autre entité juridique dont le Mandant, son conjoint, ou partenaire de fait, descendant ou parent est le fondateur ou le représentant légal, ou avec laquelle il a un contrat de travail ou de service, conclut une transaction juridique médiatisée avec une personne avec laquelle le Courtier a mis le Mandant en contact.

Le Courtier a également droit à une Compensation dans le cas où le Mandant dispose du bien immobilier faisant l'objet de la médiation de quelque manière que ce soit envers l'une des personnes spécifiées au paragraphe précédent et que cette personne, après une telle disposition, conclut une transaction juridique médiatisée ou une transaction qui atteint le même objectif que la transaction médiatisée avec un Tiers ou l'une des personnes du paragraphe précédent ainsi connectée au Tiers ou à une personne liée à celui-ci.

Liste de prix

La Liste de Prix des honoraires de courtage du Courtier en vigueur fait partie intégrante des présentes Conditions Générales, en tant qu'Annexe 1, et du Contrat de Courtage et est appliquée dans la version en vigueur au moment de la conclusion du Contrat de Courtage, avec la date et l'année d'application indiquées.

Le montant des honoraires de courtage, le montant minimum des honoraires de courtage, la ou les personnes redevables des honoraires de courtage, les services inclus dans les honoraires de courtage, le montant total maximum des honoraires de courtage pour le courtage des deux parties, et les règles relatives aux services supplémentaires et aux coûts spéciaux sont déterminés par la Liste de Prix en vigueur du Courtier.

La Liste de Prix doit être présentée au Mandant avant la conclusion du Contrat de Courtage et signée par le Courtier et le Mandant, ou un Tiers lorsqu'il conclut un contrat de courtage distinct avec le Courtier.

Le Courtier ne peut pas facturer d'honoraires de courtage à un Tiers qui acquiert le rôle d'acheteur, de preneur, de locataire ou autre acquéreur de droits dans une transaction juridique, s'il n'a pas conclu un contrat de courtage distinct avec cette personne.

Publicité et visites immobilières

Le Courtier ne peut pas annoncer un bien immobilier sans un Contrat de Courtage préalablement conclu avec le propriétaire du bien immobilier, ou un autre Mandant autorisé.

Si le Courtier annonce un bien immobilier sur le marché sur la base d'un contrat de courtage avec le Mandant, ce dernier ne peut pas conditionner la visite de ce bien immobilier par un tiers à la signature préalable d'un contrat de courtage.

Lors de la visite d'un bien immobilier par l'intermédiaire du Courtier, un bon de visite est signé, par lequel le Courtier ou l'Agent prouve au Mandant qu'il a présenté le bien immobilier à des tiers.

La signature d'un bon de visite immobilier n'est pas considérée comme un contrat de courtage et ne peut contenir de dispositions obligeant le tiers à payer des honoraires de courtage.

Protection des Données Personnelles

En concluant le Contrat d'Agence, le Mandant confirme que l'Agent l'a informé que l'Agent, en tant que responsable du traitement des données personnelles, collecte et traite les données personnelles du Mandant aux fins et besoins de : (i) l'exécution du présent Contrat, (ii) le maintien des relations commerciales avec le Mandant, et (iii) le respect de ses obligations légales. l'exécution du Contrat d'Agence et afin de maintenir une bonne relation commerciale avec le Mandant.

L'Agent est tenu de traiter les données personnelles du Mandant conformément aux réglementations régissant la protection des données personnelles, en particulier conformément au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) et à la Loi sur la mise en œuvre du Règlement général sur la protection des données ("Journal officiel" n° 42/18).

Le Mandant, en sa qualité de personne concernée, peut demander à l'Agent, en sa qualité de responsable du traitement des données, l'exercice de tous les droits en tant que personne concernée conformément aux réglementations légales applicables régissant la protection des données personnelles.

L'Agent traitera les données personnelles du Mandant conformément à toutes les réglementations légales applicables, en appliquant des mesures de sécurité physiques, techniques et autres appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la divulgation, la perte ou la destruction.

En signant le Contrat, le Client confirme qu'il a pris connaissance des Informations sur le traitement des données personnelles des clients d'Eurovilla d.o.o., qui se trouvent sur le site web du Courtier www.eurovilla.hr, et que dans lesdites Informations sur le traitement des données personnelles des clients, il peut trouver tous les détails sur la méthode, les finalités, les bases légales du traitement de ses données personnelles par le Courtier, les droits qu'il a en relation avec le traitement des données personnelles, les coordonnées du délégué à la protection des données et d'autres informations fournies au répondant conformément aux règles du Règlement général sur la protection des données.

Résiliation du contrat de courtage

Un contrat conclu pour une durée déterminée prend fin à l'expiration du terme pour lequel il a été conclu si le contrat pour lequel il a été courtisé n'a pas été conclu dans ce délai ou en cas de résiliation par l'une des parties contractantes. Le Courtier et le Client conviennent qu'à l'expiration du terme convenu, le Contrat sera prolongé à nouveau pour la même période, à moins que l'une des parties ne résilie le Contrat par écrit. Si le délai de préavis n'est pas expressément spécifié dans le Contrat, le délai de préavis sera de 8 jours à compter de la réception de la notification.

Les Parties peuvent se retirer du contrat de courtage immobilier avant l'expiration du terme convenu uniquement pour une raison particulièrement justifiée. Dans un tel cas, le Client sera tenu de rembourser à l'Agence les frais engagés.

Si, dans les 12 mois suivant la résiliation du Contrat conclu, le Client conclut un acte juridique qui est une conséquence des actions du Courtier avant la résiliation du Contrat de Courtage, il sera tenu de payer au Courtier les Honoraires en totalité.

Les dispositions relatives à la résiliation du Contrat de Courtage s'appliquent également à la résiliation du Contrat de Courtage Exclusif.

MÉDIATION EXCLUSIVE

Article 5.

Par le contrat de médiation exclusive, le Mandant s'engage à ne pas engager d'autre médiateur pour la transaction médiatisée, et cette obligation doit être expressément convenue.

Si, pendant la durée du contrat de médiation exclusive, le Mandant a conclu un acte juridique par l'intermédiaire d'un autre médiateur que le Médiateur, pour lequel le Médiateur exclusif avait reçu un ordre de médiation, il est tenu de payer au Médiateur exclusif les Honoraires convenus ainsi que tous les frais réels supplémentaires engagés pendant la médiation pour la transaction médiatisée susmentionnée.

Lors de la conclusion du contrat de médiation exclusive, le Médiateur est tenu d'avertir spécifiquement le Mandant de la signification et des conséquences juridiques de la clause contractuelle du paragraphe précédent.

Un contrat de médiation exclusive conclu pour une durée déterminée prend fin à l'expiration du terme pour lequel il a été conclu, ou si le contrat pour lequel la médiation a été conclue n'a pas été conclu dans ce délai, ou en cas de résiliation par l'une des parties contractantes.

RÈGLES FINANCIÈRES ET INTERDICTION DES TRANSACTIONS EN ESPÈCES

Article 6

L'agence n'accepte pas les paiements en espèces à des fins de réservation, de dépôt ou de toute autre forme d'avance.

Tous les paiements possibles liés à l'achat, la vente, la location ou la réservation d'un bien immobilier sont effectués exclusivement sans espèces, par virement bancaire sur le compte du vendeur, du bailleur ou comme stipulé dans le contrat entre les parties contractantes.

L'agence peut intervenir dans la préparation de la documentation appropriée, mais ne peut et n'acceptera pas d'argent au nom ou pour le compte du Client.

Les employés et agents de l'Agence ne peuvent pas non plus recevoir de paiements en espèces du Client, que ce soit en leur nom propre ou au nom de l'Agence, y compris les avances, dépôts, réservations ou tout autre montant monétaire.

Conséquences de la violation de cette disposition :

L'agence n'assume aucune responsabilité pour les paiements en espèces effectués par le Client en contravention de cette disposition, que ce soit directement à l'agent/à un tiers.
De tels paiements ne sont pas considérés comme valides ou contraignants pour l'Agence et ne produisent pas les effets d'une réservation ou de la conclusion d'une transaction.
Le Client est tenu d'informer l'Agence sans délai si une personne a proposé ou demandé un paiement en espèces en relation avec une transaction médiatisée.
L'Agence prendra, en cas de violation par un employé ou un agent, les mesures internes appropriées conformément aux réglementations et aux actes internes.

DISPOSITIONS FINALES

Article 7.

Pour tout ce qui n'est pas expressément stipulé dans les présentes Conditions Générales, la Loi sur le Courtage Immobilier et la Loi sur les Obligations s'appliquent. Tout litige sera résolu par le tribunal compétent de Zagreb.

Les présentes Conditions Générales entreront en vigueur et seront appliquées le 7 juillet 2026, annulant ainsi complètement toutes les Conditions Générales précédentes d'Eurovilla d.o.o., ainsi que toutes leurs modifications et compléments.

À Zagreb, le 07.07.2026.

Annexe 1

LISTE DE PRIX https://eurovilla.hr/cjenik/